長安凱程 長安凱程F70 皮卡

　　放棄春節假期，返崗加班，加急生產救護車，向疫情地區捐款捐物……從新冠病毒爆發至今，整個汽車行業不但沒有按下暫停鍵，反而進入了快進模式。截至目前，已有70多家汽車相關企業參與捐款捐物，累計捐贈現金、物資已超過10億元。

　　由于病毒肆虐，這場戰疫行動不僅是攻堅戰，更是持久戰，對此，汽車企業沒有放慢馳援的節奏，始終沖鋒在前。

　　目前，從汽車行業抗擊疫情的榜單中可以發現，有皮卡版塊的整車生產企業尤為活躍。為此，皮卡網推出《戰“疫”進行時，皮卡人在行動》欄目，將鏡頭對準這些默默奉獻的汽車廠，用文字記錄下有皮卡并肩作戰，參與抗疫馳援的時刻，讓人們牢記疫情下的皮卡英雄，淡忘掉病毒帶來的身心苦痛。

　　眼下，疫情防控進入了最為關鍵的時期，皮卡網特走近中國汽車四大集團陣營企業的長安汽車，感受大國重器面對嚴峻疫情所展現出的姿態，以及長安人的責任與擔當。

　　值得一提的是，長安汽車與國際知名的標致雪鐵龍集團（PSA）深度合作打造的長安凱程F70剛剛于去年正式在國內上市，是未來我國乃至全球皮卡領域的尖端產品。當長安汽車進軍高端皮卡的腳步遇到新冠病毒的羈絆，長安凱程將何去何從？皮卡網特別連線長安凱程事業部營銷中心皮卡營銷經理路遙先生，講述長安凱程對疫情市場的理解及應對舉措，共探新危機下的皮卡行業的走向與未來發展。

　　理性不盲目，“六心”維度積極應對

　　疫情爆發以來，面對肆虐的病毒，全社會都保持著高度警惕，并且采取行動積極應對。長安汽車及長安凱程也始終沖在最前線。值得稱贊的是，長安汽車的沖不是“沖（chòng）”,講究的是科學、理性、不盲目。

　　在抗擊疫情中，長安汽車和長安凱程針對疫情防控與疫情支援工作召開過多項專題會議，整體從六個維度進行工作開展。這六個維度可以概括成“六心”：

　　一心：思想齊心

　　長安汽車作為央企，從上層領導到基層員工，全體人員首先從思想上統一高度重視，明確要堅決落實黨中央、國務院的決策部署，積極履行國有企業社會責任，把疫情防控作為當前最重要的工作，積極投身到疫情防控阻擊戰一線，服從安排、科學對待。

　　統一思想是統一行動的前提，是形成團結一心、共同奮斗的思想基礎，是貫徹落實黨的路線方針政策、完成黨的使命任務的重要前提。面對疫情，統一思想則是戰勝疫情，推進疫情防控取得重要進展的根本保證。在我看來，統一思想的隊伍是最具備戰斗力的，長安汽車首推思想齊心是高瞻遠矚的體現。

　　二心：社會愛心

　　疫情突如其來，捐款、捐物是援助民生最簡單最直接的方式，也是控制疫情影響的重要手段，更是企業責任感的直觀體現。

　　為打贏攻堅戰“疫”，長安汽車捐助1000萬元人民幣，全力馳援新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，資金用途包括采購疫情防控所需的醫療、醫用、生活等應急物資，幫扶奮斗在抗擊一線的醫護等群體，為他們提供有力的后勤保障服務。

　　除了捐款捐物，長安汽車快速發揮全球布局優勢，聯動意大利、日本、英國、美國和德國等“六國九地”研發中心及海外基地、經銷商伙伴緊急采購，努力尋求醫用防護口罩等國內緊缺防疫物資，馳援疫情防控。與此同時，聯合長安民生物流，無償為政府及公益組織提供運輸服務和倉儲服務，目前已協助從全國各地運回重慶支援抗災口罩200余箱、消毒用品6噸；支援南京江寧開發區管委會運輸消毒緊急物資500箱；完成武漢火神山醫院2噸的疫情急缺物料（用于呼吸機制造）緊急配送任務。

　　面對疫情，像長安汽車這樣大掏真金白銀捐助，調動全部企業資源為疫情地區服務的企業值得尊敬，履行了企業公民的責任擔當。

　　能力越大，責任越大。無論國內國外，在突發事件發生時，能夠有最強大動員能力和最快響應速度的，永遠是像長安汽車這樣在行業中的龍頭企業。最重要的原因，當然是這些企業極強的社會責任感，但真正決定企業將社會責任感最大化發揮出來的，還是企業的硬實力。

　　三心：用戶暖心

　　用戶是汽車的衣食父母。在疫情期間，長安汽車最關心的莫過于如何解決用戶困難。

　　由于長安汽車是全領域車型的制造生產企業，因此特針對各車型的使用特點，為各類用戶提供特殊時期的關懷暖心服務。

　　以長安凱程F70為例，據長安凱程事業部營銷中心皮卡營銷經理路遙先生介紹，“皮卡車使用頻次高、工作量大，針對于此，長安凱程售后服務推出首保在原基礎上延長3個月、增加1000公里的特殊政策，同時長安凱程F70的‘四年或二十萬公里’超長質保、誠信服務‘五大承諾’、24小時免費救援等一系列用戶服務在疫情期間將凸顯出價值，可全方位保障用戶用車安心�！�

　　為了確保剛性需求不受病毒影響，針對有購車需求的用戶，長安凱程還特別推出線上看車、上門試駕以及送車到家等服務，所提供的預約上門試駕服務，均保障每輛車在試駕前后進行全面消毒，同時為購車用戶提供新車消毒后交車服務。另外，長安凱程還作出鄭重承諾，保證所有員工崗前檢測、全員佩戴口罩、店面定時消毒。

　　近年來，我國汽車企業在提高產品質量的同時，越來越注重服務建設和服務升級，目的就是要以“擁抱客戶”為準則，通過優質的產品和貼心的服務，為消費者帶來幸福的生活體驗。

　　患難見真情，通過疫情下的長安汽車旗下最新的皮卡產品長安凱程F70來看，一款全球化的高水準車型+全方位貼心服務，彰顯出的是企業在將對客戶的責任心、忠誠心以及專注心注入進產品和服務中。

　　四心：商家貼心

　　疫情期間，全國商業受影響最大，各商家延緩營業，存在租金、貸款、人員開支、庫存等一系列費用的壓力，運營難度空前巨大�？紤]到這些問題，長安汽車主動策劃對商家的幫扶政策，推動商家的健康運轉，力爭廠商合力、共渡難關。

　　五心：員工關心

　　堅持“以人為本”，是長安汽車在疫情期間始終貫徹的宗旨。

　　為保障疫情期間的員工身心健康，從2月3日起，長安汽車大部分員工開啟“居家辦公”模式，同時公司多頻次多維度開展復工后的疫情認知與防控培訓、以及現場辦公的各項準備工作，最大限度保護員工的身體健康、確保復工復產有序開展。

　　六心：產品用心

　　新冠病毒突如其來，在汽車行業對汽車產品而言可以看作是一項另類的考核產品力的試金石。作為百姓日常生活必不可少的工具，特殊時期用戶手中的車面對病毒而不是碰撞，還能最大限度地確保車主周全嗎？至少長安汽車面對疫情是有一戰之力的！

　　長安汽車始終致力于駕駛室優質空氣質量的打造。以長安凱程F70為例，為了應對日益嚴峻的空氣污染問題，該車配有Forest Air第二代森林空氣凈化系統，其在啟動1分鐘內可以將車內PM2.5指數由1000降至30以下，同時配備離子發生器，啟動后可產生負離子，對空氣中的病菌還可以起到殺毒作用。

　　面對疫情，長安凱程F70顯得未雨綢繆，空氣凈化系統的存在使其抗疫新冠具有先天優勢。長安凱程事業部營銷中心皮卡營銷經理路遙先生表示，長安凱程F70的車載空氣凈化系統正在加急升級，升級后可達N95水準，PM顆粒過濾可達0.1-0.3，并有效阻隔各類病毒。由此可見，長安汽車及長安凱程在產品打造之初具有前瞻性，的確用心了！

　　皮卡銷量能否反增？三個角度保持樂觀

　　當下的新冠疫情很容易讓人聯想到2003年的非典時期，對于車市能否重現非典時期“不降反增”的局面，汽車行業始終在積極探討。而近年來市場表現不俗的皮卡領域將呈現什么走勢，長安凱程也有自己的思考。

　　長安凱程事業部營銷中心皮卡營銷經理路遙先生表示，新冠疫情和非典時期有一定的相似度，但對汽車整體行業的發展影響并不一定相同。但針對皮卡而言，還是可以相對樂觀和值得期待的。

　　在路經理看來，首先從市場判斷，皮卡市場是一個特殊的細分市場，受眾群體相對集中，剛性需求占比大。疫情過后，全國肯定要積極促進經濟恢復，尤其是疫情嚴重地區，而皮卡作為實用度高的輕型商用車是重要生產資料，也是私營業主、中小企業開展工作必不可少的工具，因此戰勝疫情后，市場對皮卡的需求預計會迎來一波集中爆發。

　　再者，疫情過后，從人們的行為來判斷，會加快積累財富的速度，實用、好用、耐用的皮卡車是最好的創富工具。此外，人們加快賺錢的同時還會考慮成本支出，有購車計劃的人有望選擇用途更廣，可一車多用的皮卡車。

　　第三，從人性心理出發，大災大病后，人們對美好事物和新生事物的追求欲望強烈，此時會適度感性用事，針對皮卡用戶而言，入手新車會更為果斷，車輛更換頻率也會變快。

　　“尤其是在2019年，我國皮卡市場涌現出多款全新產品，對用戶和車友形成了感官刺激，疫情過后是有可能對潛在消費者選擇更為時尚、性能更為優越、更智能化的產品形成推動力的。” 長安凱程事業部營銷中心皮卡營銷經理路遙先生表示。

　　積極推動皮卡放開，別讓解禁涼了

　　日前，據皮卡網獲得的2020年1月國產皮卡終端實銷數據顯示，1月國產皮卡實際售出26921輛，同比下降30%，環比下降29.34%，雖然對于春月的結果已有預期，但大幅下跌的數字還是讓人心頭一緊，這其中也有新冠病毒在1月中下旬作祟的因素，而這枚小小病毒對皮卡市場，乃至汽車市場的影響還遠沒有停止的跡象。

　　那么，如何減少疫情對近年來取得來之不易發展契機的皮卡市場的影響？

　　2月16日，國家層面指出要“積極穩定汽車等傳統大宗消費”；2月20日，商務部回應，將研究出臺進一步穩定汽車消費的政策措施。更多行業專家和皮卡車企發出呼吁，疫情過后，皮卡市場需要刺激政策提振信心，尤其強調了皮卡解禁政策持續推進的必要性。

　　“別讓解禁涼了！”是長安凱程事業部營銷中心皮卡營銷經理路遙反復強調的一點，2020年年初，重慶、寧波、吉林、南昌相繼下發放寬皮卡進城的文件，力度大、范圍廣，皮卡市場歡欣鼓舞，但緊隨其后的疫情卻給解禁潑了一盆冷水，“疫情必然對皮卡解禁的執行工作產生沖擊，希望相關部門能夠給予最新解禁的四個地區更多政策支持，在疫情過后加緊落實，別讓解禁涼了。”

　　結 語

　　投入專項資金，提供抗疫所需物資，堅持以人為本，以用戶為中心，從眾多細節中都反映出長安汽車在疫情面前展現出的是為推動整個社會健康發展貢獻全部力量的高度社會責任感。

　　接下來，《戰“疫”進行時，皮卡人在行動》欄目還將對話更多皮卡車企，敬請關注。